Política de envío
Na TrendHaus, temos o prazer de oferecer a você uma ampla seleção de produtos de decoração para casa, seguindo as últimas tendências do mercado.
Grande parte dos nossos produtos são importados e despachados diretamente das fábricas ou unidades de logística situadas nos EUA, Europa e Ásia.
Opções de Frete:
- Oferecemos diversas opções de frete, cada uma com valores e prazos diferentes.
- O prazo de separação dos produtos para o envio é de 1 a 5 dias úteis. Já o prazo máximo de entrega é de 21 dias úteis, mas geralmente entregamos antes, dependendo do tipo de frete escolhido.
- Fique atenta às nossas promoções por tempo limitado, que podem incluir frete grátis.
Acompanhamento do Envio:
Você receberá um código de rastreio por e-mail ou WhatsApp em até 5 dias úteis após a compra, assim que ela for enviada. Com ele, poderá verificar o status do seu pedido em nossa página de rastreio e acompanhar a entrega até seu endereço.
Entrega:
- A entrega é realizada pelos Correios na grande maioria dos casos.
- Em algumas situações, pode haver restrições ou necessidade de retirada na agência mais próxima.
- Pedidos com 2 ou mais produtos podem ser enviados em fretes separados, conforme disponibilidade de estoque.
Responsabilidades:
- Caso seu produto seja fiscalizado e taxado pela Receita Federal, não se preocupe. Nós cuidaremos de tudo e cobriremos quaisquer valores adicionais.
- Produtos danificados durante o transporte são responsabilidade da TrendHaus.
- Em caso de reenvio, novo prazo de entrega será calculado e passará a valer.
Lembre-se de fornecer o endereço correto no momento da compra para evitar custos adicionais com um novo frete.
Suporte ao Cliente
Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas sobre o envio dos seus produtos. Para entrar em contato com nossa equipe de atendimento, clique aqui.
Agradecemos por escolher a TrendHaus e esperamos que você desfrute de nossos produtos e do nosso serviço de entrega eficiente e confiável.